岗位职责

1.主要负责解决二线的客户问题，熟悉客服行业相关规范
2.负责接待客户咨询，解答客户业务疑问，在公司允许范围内解决客户诉求

4.准确记录客户信息，对于客户的问题，进行及时有效的跟进，按照规定流程帮助客户解决问题。

任职资格

1、具备一年以上接听客服经验，抗压能力强

2、要有客诉经验者优先录取。

4、高中以上学历，普通话标准，善于沟通、工作责任心强、踏实肯干，熟悉基本电脑操作技能。

班次

双休+排班制+每天8个小时

1早班: 9-18点(午休1小时）

2晚班：12-21点(晚休1小时）

薪资

6-7k，具体需面谈。面试定薪；培训期工资80元/天