职位描述
招聘岗位 客服代表(在线/热线)
工作内容 1、通过企业微信、邮件等网络渠道受理客户业务咨询、投诉等问题,提供有效解决方案对于无法一次性解决问题按要求受理跟进。
2、负责客户来电声音采集,并按要求系统记录,对客户基础信息及时完成更新及维护,确保客户资料准确性。
3、配合完成上级交办的其他任务。
任职要求 1、高中及以上学历,年龄18-40周岁,性别及专业不限,普通话标准,身体健康。
2、打字速度不低于40字/分钟,具备良好的客户服务意识及理解能力。3、有客服相关工作经验者优专业带薪培训,可接受小白。
福利待遇 1、入职五险、培训期工资3500元,转正后计提工资,多劳多得上不封顶,单量+客户服务质量综合提成,客户类型不同计提不同,平均票提3元-18元不等,宝子要努力哦!
2、大厂客服,各项福利制度齐全,免费住宿、就餐补助随薪发放,专属寄件6折优惠,月休8天带薪年假
3、不定时下午茶、生日会、团建活动、年节礼品、年终奖,一群有爱有活力的上班搭子。
4、新人入职安排系统化带薪培训,职场小白也可在短时间内迅速上手,培训老师一对一辅导。
5、纯坐班不外出,可正常使用手机,晋升机会多元化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕