岗位职责：
1. 负责调解客户间的纠纷，确保调解过程的公正性和有效性。
2. 根据具体情况，制定和执行调解方案，促进客户之间的和解。
3. 维护调解记录，确保调解过程的透明化和数据化。
4. 定期参加专业培训，提高调解技能和知识。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效处理客户间的争议。
2. 有较强的心理辅导能力，能够在调解过程中提供必要的心理支持。
3. 对法律有一定的了解，能够在调解过程中准确应用相关法律条款。
4. 有相关行业经验者优先等。