岗位职责:
1、对于客户通过垂直媒体官方电话联系经销商,负责及时接听并给予回复;
2、负责汽车之家、易车、懂车帝网络线索的筛选并联系顾客,判定在线销售线索的有效性;
3、对于有效客户,回答客户疑问,邀约到店并记录顾客信息;
4、对于暂时未接受到店客户,负责按计划跟踪;
5、负责把接受邀约到店客户信息按照制定的分配原则分配给销售顾问;
6、负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等),并反馈给销售经理;
7、领导临时安排的其他事项。
任职要求:
1、有相关工作经验优先考虑;
2、普通话流利,声音甜美;
3、具有较强的语言表达能力和沟通能力;
4、具有较好的责任心和服务意识;
5、有同岗位经验者优先考虑