岗位职责：1-全面贯彻落实本公司售后服务核心流程
2-认真做好6S工作，确保经营和质量目标顺利实现
3-实施市场营销策略，反馈市场信息及客户诉求，保持客户维系率
4-服务客户，处理客户投诉，确保CS达标并不断提高客户满意度
5-沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务
6-向客户交送完工车辆，结清相关账款
7-个人成长与发展
任职要求：1、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2、1年以上汽车服务、维修相关经验
3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识；
4、熟悉维修业务流程；
5、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识；
6、具有较强的应变能力和内外沟通能力；
7、具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神；
8、具有较强动手能力。