综合文员
4000-5000元
西安 大专
洪庆工业园(陕建腻子总库)38号
1. 负责接收客户订单信息,包括但不限于电话、邮件、在线平台等多种渠道,确保准确无误地记录客户需求、产品型号、数量、价格、交货期及收货地址等关键信息。
2. 对接收的订单进行初步审核,检查订单信息的完整性、准确性以及产品库存情况,对于信息不全或有疑问的订单,及时与客户或相关部门沟通确认,避免后续问题。
3. 依据审核通过的订单,在公司管家婆系统中准确录入订单数据,确保系统信息与客户需求一致,并生成相应的订单编号。
4. 负责订单的跟进与协调工作,与仓库、物流等部门紧密配合,确认库存状况、安排发货事宜,跟踪订单的生产进度、发货状态及物流信息,确保订单按时交付。
5. 及时处理客户在订单履行过程中的咨询、查询及反馈,耐心解答客户疑问,协调解决订单执行过程中出现的问题,如延迟交货、缺货、错发等,提升客户满意度。
6. 定期整理和归档订单相关文件、资料及记录,包括订单合同、发货单、客户沟通记录等,保证订单信息的可追溯性和完整性。
7. 协助完成部门安排的其他与订单处理相关的临时性工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕