1、负责确定项目目标和需求，与业务部门和客户沟通，了解项目需求和目标，制定项目实施计划和时间表。
2、负责IT服务台日常工单管理以及日常系统异常运维。
3、负责进行系统测试和调试，对系统出现的故障进行诊断和分析，及时进行问题解决，确保系统稳定可靠和正常运行，满足用户需求。
4、负责为用户提供系统上线后的技术支持和培训，解决用户在系统使用过程中的技术问题。
5、负责系统的持续改进和优化：持续跟踪项目实施效果，收集用户反馈，提出改进建议，持续优化和改进系统功能和性能。
6、负责编写系统文档和报告：编写或更新各系统的实施文档和操作指导，整理IT知识库文档，为IT工作复盘总结提供支持。