岗位职责:
1.岗位有售前售后,可以根据面试情况和自我选择分配;
2.通过阿里旺旺在线解答各种客户的问题,产品介绍,引导客户达成交易;
3. 解决客户收到货后反馈的各项问题,退款及投诉等;
岗位要求:
1、打字熟练;
2、热情负责,服务态度好,能够耐心回复客户的各种咨询;
3、有数码产品、电脑知识更佳;
4、服从上级领导安排客服的其他事项
客服薪资:
1、试用期无责底薪范围4-5K,根据面试能力结果定薪;
2、售前转正后到手7K以上,售后转正后到手8K以上,
3、还有每月大单提成奖励、每月激励另外发放;
4、试用期1-3个月,可以提前转正;