职位描述
岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理与培训,提升团队专业技能和服务水平;
2.通过电话/微信/网络等方式与客服有效沟通,为客户提供专业的口腔方面建议,进行邀约上门咨询;
3.负责协助门诊做好网络客户到店就诊衔接;
4.负责咨询量、预约量、到诊量等数据的统计分析工作。
任职要求:
1.有银行、保险、家居等行业电话客服工作经验者优先;
2.有一定的团队管理能力和培训技巧;
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、热情地为客户解答问题;
4.性格外向、活泼开朗;有团队精神、有冲劲、擅创新。
福利待遇:
五险、月休6天、餐补、交补、带薪年假、探亲假、生日福利、团建聚餐、春季旅游、丰富多彩节日活动礼品等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕