2、客户培训：为客户提供换电站产品的使用和维护培训服务，使其了解换电站产品的正确使用和维护方法，提高客户自主解决问题的能力。

3、故障排查与修复：响应客户报修请求，快速定位故障并进行修复。通过检查和测试设备，找出存在的问题，分析故障原因，并采取适当的措施修复设备。

4、故障记录与分析：记录并整理售后服务工作的相关信息，包括设备故障现象、处理过程和结果等，编制和提交售后服务报告。同时，对故障进行分类统计和分析，提出改进建议，以降低故障率。

5、备件管理：负责换电站售后备件的采购计划制定工作，确保备件的充足和合理使用，并对备件库存进行管理，包括备件的入库、出库、盘点等工作，确保备件的安全和完整。

6、客户关系维护：定期与客户联系，了解客户的需求、反馈、满意度，明确客户对换电站产品的使用情况和改进意见，推动问题解决和改进。
任职资格
1、学历要求：大专及以上学历，电气工程及机电一体化相关专业优先。 2、专业技能：熟悉电气元器件、电路原理图、电气柜组装调试，掌握PLC、变频器、伺服电机、UPS电源等设备的调试与维护。

3、行业要求：行业不限，1年以上售后调试工作经验，充电桩/换电站相关背景优先。

4、软性要求：需与客户、销售、研发、质量等多部门高效协作，具备技术问题引导、解决方案制定及跨部门协调能力。能快速定位故障原因，提出解决方案，并适应出差、应急处理等高强度工作场景。

5、资质证书：具备C2及以上驾驶资格证，低压特种作业、高级电工资格证、PMP项目管理证书等优先。