薪资10k左右（能接受在投递哦），需要可以随时到岗

客户名称：中国人寿（朝阳门人寿大厦）

该岗位前期需要在市区内各区医保局轮流坐班一段时间，上下班时间随医保局时间-早8点半到晚5点，双休，法定假期休息。

工作内容：主要通过接听电话以及线上方式来解答人身类商保（医疗、工伤险相关）出险情况复核，报销审核，疑问解答等。不含销售内容。

1、教育背景：大专及以上学历，医护学、信息技术、数理统计等相关专业优先录取。应聘者需具备扎实的专业知识基础，并能在实际工作中灵活运用。
2、 政治面貌：中共党员优先。应聘者需具备较高的政治素质和党性修养，能够积极践行党的路线方针政策，遵守国家法律法规，维护公司形象和利益。
3、 守法记录：需具备良好的守法意识，无任何违法违纪记录，包括但不限于触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规的行为。入职后发现隐瞒违法违纪情况不能正常派驻政府工作的，给予辞退并不支付劳务费。
4、 年龄与健康：身体健康，能够适应岗位工作需求，确保工作质量和效率。
5、 工作经验：需具有客户服务工作、社会医疗保险、商业保险理赔等相关工作经验。具备丰富的客户服务经验和理赔处理经验者将优先考虑。
6、沟通能力：需具备优秀的语言表达能力和沟通调解能力，能够准确理解客户需求，及时响应客户咨询和报案，妥善处理客户投诉，确保客户满意度。
7、写作能力：需具备扎实的写作能力优先录取，擅长各类公文、报告、方案的写作规范与技巧，行文逻辑严谨、结构清晰，语言表达精准流畅，能够运用专业、规范、简洁的文字准确传达信息。
8、 办公软件与数据统计：需熟练使用办公软件，如Word、Excel等，并具备基础数据统计能力。能够运用办公软件进行数据处理和分析，提高工作效率。
9、 心理承受能力：需具有较强的心理承受能力，能够正确处理与客户沟通过程中的各种突发事件。能够有效地控制和调整情绪，保持良好的工作状态，以正常心态对待每一位客户，在与客户交谈的过程中形成有效沟通。
10、 工作态度与团队精神：需勤奋好学，对工作富有激情和主动性，诚实可信，富有团队合作精神。能够积极融入团队，与同事共同协作，共同推动公司发展。