1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社会公共关系等管理方案；
2、编制本项目的年度计划和预算，并负责组织实施及监督指导各部门的实际运营与执行情况；
3、政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护；
4、负责处理客户、业主投诉。关注客户需求，保持与业主方的良好关系，及时响应客户的诉求，不断提升客户满意度；
5、监督、管理各类物业供应商的工作，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量；
6、及时处置各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作；
7、代表项目处理内外各类公共关系及保持良好树立良好企业形象；
8、完成公司领导及上级部门交办的其他工作。