岗位职责：
1、负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护；
2、对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转，督促业务部门责任人按时反馈，进行二次闭环回访；
3、对新车客户进行100%面访，举办交车仪式，留存纸质面访单及交车合影照片备档；
4、负责客户关怀短信发送、车主讲堂客户邀约、客户关怀活动执行等日常客服工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有1年以上客服工作经验，精通客服体系的管理流程；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
岗位福利：
五险一金、免费午餐、节日福利
职位福利：包吃、五险一金