1. 客户开发与接待：

◦ 主动接待进店客户，通过专业咨询深入了解客户的家居需求、预算、装修风格及生活习惯。

◦ 通过电话、网络渠道（如微信、社群）或门店活动等方式，开发新客户资源。

◦ 维护老客户关系，促进转介绍。

2. 专业方案设计与呈现：

◦ 运用公司提供的设计软件（如三维家、酷家乐等），根据客户户型及需求，现场或后续提供专业的全屋空间（橱柜、衣柜、电视柜、榻榻米等）设计方案。

◦ 清晰讲解设计方案、材料工艺、五金配置及色彩搭配，展示产品优势。

◦ 准确测量客户房屋尺寸（前期或复尺），确保方案可行性。

3. 销售谈判与成交：

◦ 根据设计方案，精准报价并制作详细的销售合同。

◦ 解答客户疑问，处理价格、产品、服务等方面的异议，运用销售技巧促进成交。

◦ 完成销售目标，并努力提升客单价。

4. 订单跟进与协同：

◦ 签订合同后，与设计师、订单文员、生产及安装部门无缝对接，确保订单信息准确流转。

◦ 跟踪订单生产及安装进度，作为客户与公司内部的主要沟通窗口，及时反馈并协调解决问题，确保客户满意度。

5. 市场与产品学习：

◦ 持续学习并掌握公司全系列产品的材质、工艺、环保标准及最新促销政策。

◦ 关注家居设计潮流和竞品动态，提升专业素养。