必须具备公考同业同岗位背景，如无勿投。
岗位职责：
1.负责教务工作的统筹安排，教务标准化制度的推行；
2.制定教务服务及日常教务开班计划，并及时对一线客服和学员进行抽查；
3.学员日常问题的搜集、整理、回复，对重大问题的解决和投诉处理；
4.搜集客服对学员的服务情况反馈，督促和监督全区客服服务进度和质量，发现问题，解决问题；
5.汇总服务数据，并做好数据分析（通过率、退费率、退收比、招生人数、招考比、与同等分校作对比）制定课程与服务的分析调整报告，反馈上级；
6.负责退费审核及退费转化工作，提高学员续费及转介绍。
任职资格：
1.本科以上学历，40岁以下；
2.具备2年以上教育培训行业的教务工作经验，有销售意识与团队管理经验者优先；
3.具备强烈的责任心、服务意识，良好的人际沟通和组织协调能力，拥有团队意识和事业心；
4.具备良好的数据分析、汇总能力，解决各类售后问题与突发情况的能力。
薪资福利：
1.五险一金
2.周末双休
3.生日、节日福利、员工体检、团建