职位介绍
一、岗位职责
1、负责开拓、维护大客户资源，深入了解其需求，制定个性化方案与服务。
2、建立并完善大客户档案，定期进行回访与沟通，及时解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。
3、洞察市场动态与竞争对手情况，结合客户反馈，提出服务优化建议。
4、与公司内部团队协作，确保大客户需求得到高效响应与满足。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、3-5年大客户销售或运营经验，有相关行业资源者优先。
3、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识与团队协作精神。
4、拥有较强的市场分析与应变能力，能独立解决问题。