1. 新媒体平台运营与管理
- 负责4S店官方新媒体账号（微信、抖音、快手、小红书、微博、汽车垂直平台等）的日常运营，包括内容策划、编辑、发布及粉丝互动。
- 制定月度/季度新媒体运营计划，提升品牌曝光度和用户粘性。
- 监测平台数据（阅读量、互动量、粉丝增长等），优化运营策略。
2. 内容创作与营销
- 结合品牌调性和车型卖点，创作图文、短视频、直播等内容（如新车上市、试驾体验、促销活动、用车知识等）。
- 策划线上营销活动（如抽奖、团购、直播卖车等），吸引潜客到店。
- 协助拍摄及剪辑短视频，确保内容符合品牌规范。
3. 客户互动与口碑维护
- 及时回复粉丝评论、私信，解答用户关于车型、价格、售后等问题，引导留资或到店。
- 收集用户反馈，协助销售/售后部门优化服务流程。
- 维护车主社群（如微信车友群），策划线上活动提升活跃度。4. 线上引流与线索转化
- 通过新媒体渠道挖掘潜在客户，配合销售团队完成线索转化目标。
- 跟踪分析线上投放效果（如信息流广告、KOL合作等），