1、接听售前电话，根据客户的需求信息及数据记录转单给对应区域及行业的销售负责人；
2、CRM系统维护与管理：检查销售业务中心、方案技术中心对应的CRM模块录入的及时性和完整性，根据钉钉流程审批和重点节日客户关怀以及投标报价等重要文件合同的上传录入情况检查；
3、客户满意度回访：对转单客户，出差拜访客户，在执行项目的商务、技术、运维调试及项目负责人等关联对接人进行回访，针对我司人员的专业性及服务态度做评分和反馈意见；
4、客户关怀：春节、端午节、中秋节对在执行客户，在跟进客户的礼品邮寄和节日祝福；
5、合同及报价文件盖章存档、部门内电话号码测试、印章及CA固定资产盘点等日常事务性工作。