【职位名称】电商客服
【招聘人数】3
【薪资范围】综合薪资 4000-6000 元
【职位福利】转正缴纳社保，节假日礼品
【工作年限】不限
【学历要求】学历不限
【职位描述】负责电商平台的售前及售后客服工作，重点负责抖音平台。

岗位职责
1.负责完成电商平台（尤其是抖音）的售前咨询及售后服务工作。
2.根据公司规定及客户需求，处理订单问题、售后投诉及退换货申请。
3.熟练使用各类办公软件（Excel、Word 等）完成日常工作。
4.配合团队完成客服工作流程优化，提高客户满意度。
5.按排班表执行早晚班工作，并参与轮休安排。

任职要求
1.能熟练使用办公软件，Excel、Word 等。
2.有抖音及其他电商平台客服经验者优先，熟悉售后流程。
3.认真负责，具备良好的沟通能力和服务意识。
4.具备团队合作精神，能适应轮班工作。

工作时间：
早班：08:00-15:00（1 人）
晚班：15:00-23:00（2 人）
按周轮换，每周享受调休 1 天