岗位职责
1.社群搭建与维护
负责本地生活类社群(微信、QQ、抖音群等)的搭建、规则制定及日常管理。
制定社群运营策略(如分层运营、兴趣小组划分),确保社群内容与本地生活服务(餐饮、娱乐、亲子、健身等)相关。
维护社群秩序,处理用户投诉或负面反馈,营造积极互动氛围。
2.内容策划与执行
策划本地生活相关话题、活动、优惠信息等内容,激发用户讨论和参与。
定期输出干货内容(如探店攻略、优惠合集、活动预告),提升社群价值感。
结合热点或节日策划专题活动。
3.用户增长与活跃
通过线上线下渠道(地推、合作商户、KOC邀请)拉新,扩大本地用户基数。
设计签到、打卡、抽奖等互动玩法,提升用户留存和活跃度。
挖掘活跃用户(如本地达人、宝妈群体),培养社群KOC(关键意见消费者)。
4.活动策划与落地
组织线下探店、体验活动、沙龙等,联动本地商户提升品牌曝光。
协调商户资源(优惠券、赠品)支持社群活动,推动转化。
跟踪活动数据(参与率、转化率),优化活动效果。
5.数据分析与优化
监控社群数据(新增用户、互动率、转化率),定期输出运营报告。
根据用户反馈和数据分析,调整运营策略(如优化活动率 内容形式)。
任职要求
1.本地化能力
熟悉本地生活业态(商圈、商户、用户需求),具备敏锐的市场洞察力。
具备本地商户资源或快速拓展能力者优先。
2.运营能力
擅长社群裂变、活动策划、用户分层运营,熟悉社群管理工具(如企微、小程序)。
具备基础的数据分析能力,能通过数据驱动决策。
3.沟通与执行
优秀的沟通能力,能协调用户、商户、团队多方需求。
执行力强,能独立完成从策划到落地的全流程。
4.加分项
熟悉短视频/直播等新媒体形式,能结合社群做联动推广。
有本地生活平台(美团、大众点评、抖音团购)运营经验。