主要职责：
1、提供纳税人综合业务在线咨询服务，包括涉税软件、税费政策、办税指引等；
2、明确客户咨询诉求，按照服务范围、服务用语规范准确回复；
3、登记在线咨询中的疑难问题、服务投诉，按规定时间及时处理；
4、收集整理热难点问题，根据问题库/知识库要求进行整理更新。
1、学历要求：大专及以上学历（统招为主）；
2、专业要求：财务会计类、税收、计算机、法律相关专业优先考虑；
3、工作经验：1年以上会计类工作经验优先或有客服工作经验/实习生亦可；
4、技能要求：
（1）熟练使用常用办公软件，打字速度60字/分钟；
（2）具有良好的税收基本业务知识或计算机知识。
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、不加班、节日福利
职位亮点：行政班 周末双休 不内卷 团队氛围好