工位职责：

1. 客户管理和服务‌：协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进订单的整个流程，确保订单按时完成。此外，他们还需要处理客户的投诉电话，做好相关记录并及时联系相关业务人员处理。
2. ‌订单管理和跟单‌：他们还需要跟踪订单进度，安排产品的发货，并跟进发货物流，确认客户收到货物且没有问题。
3. ‌客户关系维护‌：业务助理需要定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员增进客情，介绍公司的企业文化，提升客户对公司的信任。他们还需要定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
4. ‌文档管理和数据分析‌：业务助理需要处理和制作各种报表、单据和文件资料，及时提出合理化建议，帮助业务员成长。他们还需要建立客户数据库，准确完成各渠道销售数据的统计及货物运输的跟踪。
5. ‌沟通和协调‌：业务助理需要与各部门及客户保持有效沟通，协调各种问题。他们还需要协助业务谈判，准备资料、分析市场情况并提出建议。在合同签订过程中，业务助理负责审查合同条款，确保合同内容符合公司利益。
6. ‌其他职责‌：业务助理还需要完成上级领导交办的其他事宜。

7. 如因工作需要，能配合加班。

‌所需技能和素质‌：

1. ‌细致认真‌：业务助理需要细致认真地处理日常事务，确保工作顺利进行。
2. ‌沟通协调能力强‌：语言表达能力强，善于沟通。
3. ‌责任心强‌：对工作认真负责，积极热情，有较强的进取心和较强的服务意识。

4. ‌团队合作‌：他们需要与团队成员密切合作，确保工作任务的顺利完成。

任职要求：

1. 语言表达能力强，善于沟通。

2. 思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;。

3. 对工作认真负责，积极热情，有较强的进取心和较强的服务意识;。

4. 具备团队精神，有业务助理相关工作经验优先。

5. 具备较强的责任心和执行力，能承受工作压力。

6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。