岗位职责：
一、合理配置资源、控制成本，对外完成甲方各项合作考核要求，对内完成公司下达的经营业绩和考核指标要求。
二、项目运营管理：
1、参与甲方合作方案的制定、修订、投标、合同的签订。
2、熟练掌握所辖项目的运营要求、考核指标及结算规则。
3、负责所辖项目落地实施，运营指标、考核指标的实现、日常监督及纠偏。
4、与甲方对接所辖项目考核、对账、开票结算、应收款回收及合同续约工作。
三、团队管理：
1、根据项目需求，合理配置和调整团队人员编制，主导团队成员的招聘录用、培训培养及团队建设。
2、负责团队成员的日常出勤管理、绩效考核、薪资核算、激励及团建。
四、完成上级领导临时交办的工作事项。
岗位要求：
一、学历：大专及以上学历
大专以上学历。
二、经验:有2年以上大型呼叫中心管理经验（客服类/外呼类）或有互联网项目在线客服团队管理经验，
三、技能技巧:
1、具有较强的条理性和分析、解决问题的能力及创新能力；
2、具有较强的人际交往、沟通、协调、团队凝聚的领导能力；
3、熟悉呼叫中心行业的运作流程，有呼叫中心行业工作经验；
4、善于人际交流，具有良好的口头及文字表达能力、以及沟通能力；
5、能承受一定的工作压力，执行能力强；
6、电脑操作熟练，熟练运用WORD、EXCEL、POWERPOINT等各类常用办公软件
薪酬：综合薪资7K-10K，具体面议，试用期两个月
工作时间：8:30-18:00，
工作地点：宿州市呈泰双子座 B座13楼