一、招聘岗位电话受理人员数名
二、岗位职责
负责接听受理群众诉求事项(包括咨询、投诉、建议、求助、举报等)
三、招聘条件
1.拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感;
2.熟悉政府部门职责及分工，对合肥市情、市貌、行政区划、道路交通等情况有较全面的了解;
3.良好的沟通交流能力，擅长做群众工作(原从事相同性质工作的服务外包人员优先)，具有良好的文字材料、口头表达、组织协调能力;
4.身体健康;
5.熟悉计算机操作，同步录入每分钟 60 字以上;
6.耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、耐心细致、规范标准;
7.能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求;
8.无犯罪记录和不良征信记录；
9.大专及以上;
10.普通话证书二乙及以上;
四、工作地址：合肥市12345政务服务便民热线中心
五、报名事项报名时间: 截止日期每月25日。
六、招聘程序
(一)初试
1.对接到初试通知的应聘人员，须在初试当天携带本人有效身份证件学历(学位)证书、相关职称/职业资格证书原件或复印件参加初试。
2.初试主要考察考生的学历、相关职称/职业资格证书、仪容仪表、表达能力等。
3.符合笔试要求的填写报名表等待笔试通知。
(二)机试笔试
1.对接到笔试通知的应聘人员，须在笔试的当天携带本人有效身份证件有序参加笔试及打字测试。
2.将按照电脑打字测试及笔试两项综合成绩择优进行面试通知。
(三)面试
1.对接到面试通知的应聘人员，须在面试的当天携带本人有效身份证件有序参加面试。
2.面试主要考察考生的基本素养、语言表达能力及心理素质等。
3.将按照面试成绩从高到低的顺序进行录用。
(四)招聘不收取任何费用，请勿轻信诈骗信息