一、负责项目的软硬件售后维保工作
1.负责接收项目售后交接工作，对项目经理移交维护资料检查，提出改进和完善建议；
2.接收客户报修信息，及时修复故障，并签署维护记录；
3.定期巡检，排除隐患，确保系统正常运行，详细记录巡检情况；
4、检查机房网络安全设备，核心交换机，汇聚交换机，接入交换机，监控存储设备，是否工作正常，并出具巡检报告
5、维护中心硬件设备包括办公区电脑问题及打印机问题
6、检查监控摄像头是否正常及日常维护；
7、维护中心硬件设备包括办公区电脑问题及打印机问题；
8、负责门禁系统，评标区闸机，智能金属探测门，智能存储柜，电子门牌的维护；
9、协助项目做好软件维护工作
二、为客户的系统运行提供优化改进建议，给客户创造使用效益
1.统计分析系统运行各类故障现象，提出预警，告知客户；
2.提醒客户系统运行中的缺陷，给客户合理的改优建议；
3.对客户提出的改建优化提议积极响应，为客户做好参谋，提供合理的方案。
三、总结、统计维护过程中的数据，提供改进建设方案和交付质量的建议
1.统计维护过程中故障发生率，提出设备选型改良建议；
2.总结维护过程中交付安装质量问题，对改进交付质量提出建议；
3.定期组织培训，提出避免故障建议，提高服务质量和交付质量。
四、完成上级领导交办的其他工作任务。