1、处理客户投诉;
2、协调处理客户反馈的不良问题;
3、客户8D报告的编写;
4、与客户有关产品品质信息的沟通、接收、整理;
5、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
6、负责质量改进专项推动处理，及品质复判报告书写;
7、参与顾客特殊要求识别与评价,在收到客户邮件时,有顾客特殊要求的信息,需1个工作《顾客特殊要求识别与评价表》中
8、遵守公司保密协议及信息安全管理制度,履行本岗位信息安全的相关职责;
9、完成上司安排的其他事项。

资历水平：

1、大专或同等学历以上文化；
2、两年以上QE工作经验要求；
3、接受ISO的系统培训，质量管理知识培训；
4、熟悉公司的检验标准，和熟悉产品加工和管控流程；精通英语，能够独立对接 国外客户；
5、熟悉5大工具，熟悉8D；
6、精通不良品管理流程变更流程。