岗位职责：

1. 市场开发与客户寻找

市场调研： 研究目标市场、行业趋势、竞争对手及潜在客户需求。

客户开发： 通过展会、B2B平台、搜索引擎、社交媒体、海关数据等多种渠道主动寻找和开发新客户。

潜在客户跟进： 对询盘和潜在客户进行及时、专业的跟进，建立初步联系。

2. 销售谈判与订单获取

报价与方案制定： 根据客户需求，准备详细的产品报价单，并能提供专业的产品解决方案。

商务谈判： 与客户就产品价格、付款方式、交货期、质量标准等关键条款进行沟通和谈判。

合同签订： 准备形式发票或销售合同，与客户确认并签订订单。

3. 订单跟进与协调执行

内部协调： 与公司内部的生产、采购、品控等部门沟通，确认订单排期、生产进度和产品质量，确保订单能按时按质完成。

进度跟踪： 全程跟踪订单的生产、检验、包装等环节，并及时向客户更新进度。

单证处理： 协助或负责准备相关的出口单证，如商业发票、装箱单、提单等。

4. 物流与收款安排

物流安排： 与货代或船公司联系，安排订舱、运输、报关等事宜，确保货物顺利出运。

收款跟进： 根据合同约定的付款方式（如T/T, L/C, PayPal等），及时催收货款，并与财务部门核对款项到账情况。

5. 客户关系维护

售后服务： 处理客户在收货前后提出的问题、投诉或退换货要求，提升客户满意度。

定期沟通： 与现有客户保持定期联系，通过邮件、电话、视频会议等方式维护良好关系，挖掘重复购买或交叉销售的机会。

客户档案管理： 建立并维护客户信息档案，记录沟通历史和交易细节。

6.参展与推广： 参与国内外相关行业展会，进行产品展示和客户接待。

岗位技能要求：

1.流利的商务英语应用能力：

书面英语： 能够撰写专业、地道的商务邮件，制作报价单、合同等商业文件。要求语法正确、用词精准、符合商务礼仪。

口头英语： 具备良好的英语听说能力，能够与客户进行有效的电话沟通、视频会议，并在展会上与客户流畅交流。

专业术语： 熟练掌握新能源储能行业、制造业的产品英语术语，以及外贸流程中的通用术语。

2.跨文化沟通与敏感性：

了解不同国家（如欧美、中东、南美）客户的商业文化、沟通习惯、工作节奏和节假日。

能够适应不同的沟通风格避免文化误解，建立信任

3.国际贸易实务知识：

贸易术语： 精通Incoterms 2020（如FOB, CIF, EXW等）的责任、风险和成本划分。

支付方式： 熟练掌握T/T, L/C, D/P, D/A等支付方式的流程、风险及应对策略。

物流与单证： 了解国际物流（海运、空运）基本操作，能准备核心外贸单证（如发票、箱单、提单、原产地证等）。

进出口流程： 熟悉从询盘到收款、从下单到发货的完整出口流程。

4.市场营销与客户开发能力：

B2B平台操作： 熟练使用阿里巴巴国际站、中国制造网等平台进行产品发布、优化和询盘处理。

搜索引擎优化与营销： 懂得利用Google等搜索引擎以及社交媒体开发客户。

展会技巧： 具备参加国内外展会的前期准备、现场接待与后期跟进的能力。

5.商务谈判与销售技巧：

能够分析客户需求，提供专业解决方案。

具备价格谈判、条款磋商的能力，能在守住底线的前提下争取订单。

具备客户心理洞察力和说服力。

6.基础市场与数据分析能力：

能够对目标市场进行基础调研，分析行业趋势和竞争对手。

7.办公软件与工具熟练度：

精通Word, Excel, PowerPoint。尤其Excel，用于制作报价单、管理客户信息和进行数据分析。

8.了解新能源行业（储能、光伏，箱体制造）