1. 本科及以上学历，电子工程、电气工程、自动化、计算机等相关专业，2 年以上机器人或嵌入式产品售后技术支持经验。

2. 具备扎实的电路知识，熟悉模拟电路、数字电路原理，能看懂电路原理图，了解常用电子元件（电阻、电容、芯片等）的特性及检测方法。

3. 具有一定的计算机基础，了解操作系统（如 Linux、Windows）基本原理，熟悉网络通信基础（IP 地址、子网掩码、网关配置）。

4. 能熟练使用各类调试软件排查问题：

o 总线通讯故障：如使用 CANoe/CANalyzer 分析 CAN 总线数据，用 Modbus Poll 测试 Modbus 协议通信，用 1-Wire 调试工具检测单总线设备状态；

o 网线通信故障：如通过 Wireshark 抓包分析网络数据帧，用 Ping、Tracert 命令排查网络连通性，用 IP Scanner 扫描设备网络地址。

5. 具有较强的现场问题排查处理能力，能独立应对现场突发故障（如设备无法启动、通讯中断、运动异常等），熟练使用常用检测工具（万用表、示波器、逻辑分析仪等）。

6. 熟悉嵌入式硬件、软件及机器人控制系统原理，了解机器人常用传感器、执行器的工作机制。

7. 具有良好的客户服务意识和沟通能力，能耐心解答客户疑问，条理清晰地向客户解释故障原因和处理方案。

8. 适应一定的出差（现场服务、客户培训等），工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。

有机器人现场调试、总线 / 网络故障维修经验者优先。