一、业务拓展与业绩达成
- 定位目标客户（国央企、高校、科研院所、高科技企业、文创公司、跨境电商等），通过多渠道筛选潜在客户名单；
- 沟通挖掘客户知识产权需求（专利、商标、维权等），提供定制化服务方案；
- 推进商务谈判、合同签订及款项回收，完成月度/季度业绩指标（很少出差）。
二、存量客户关系维护
- 建立客户档案，定期回访告知服务进展，提醒知识产权关键节点（年费、续展等）；
- 关注客户业务动态，挖掘二次需求（如新产品专利、合规尽调），推荐增值服务；
- 响应客户投诉，协调内部解决问题，降低客户流失率。
三、品牌推广与市场活动
- 组织/参与行业展会、园区宣讲、线上直播等活动，传递专业服务价值；
- 协同制作推广物料（手册、案例海报），发布客户成功案例增强品牌信任；
- 联动政府部门、行业协会，拓展合作渠道，扩大市场影响力。
四、内部协同与数据复盘
- 对接后端专业团队（代理人、法务），同步客户需求并跟踪服务进度；
- 统计潜在客户量、签约率、流失率等数据，分析市场趋势；
- 撰写业务复盘报告，提出策略优化建议（如调整服务套餐、拓展新行业）。