【核心职责】：
解决用户来电疑问（纯接听）
【岗位职责】
1、负责新老客户咨询解答，接听全国希望学客户的咨询反馈 ；
2、提供清晰有效的服务，并保证服务质量 ；
3、善于总结和归纳，并提出解决问题方法；
4、纯室内办公，无需外出。

【任职要求】 ：
1、大专以上学历，专业不限 ；
2、有客服相关的工作经验 ；
3、有较强的客户服务意识 ；
4、语言表达能力强普通话标准，具备良好的沟通能力和较强的学习能力。

【薪酬待遇】：
底薪3k，绩效500～1800，综合收入4k+，14.5薪

【作息时间】：
排班制，最早的是早8晚五，最晚的是下午1点-10点
（都是8个小时工作制，其中包含一小时用餐时间一小时休息时间）

PS：此岗位无销售性质，以解决客户疑问为主。