客户关系维护：负责公司方面客户维护，定期与老客户进行沟通，了解客户需求和满意度，及时解决客户问题，增强客户粘性

信息更新与分享：及时将公司的新产品信息及公司动态更新给老客户，挖掘并满足客户的新需求3。

订单跟踪与服务：负责外贸客户档案管理，跟踪订单执行情况，确保客户货款按时支付，并提供优质的售后服务3。

市场信息收集：收集并整理客户及其竞争对手的行业信息，为公司市场策略的制定提供支持3。

问题处理与反馈：对客户的询盘和问题给予及时的回复和跟进，处理好客户的疑问，确保客户满意度3。