岗位职责：
1、负责信息系统日常问题处理；
2、负责技术、服务疑难问题的跟进与解决，与其他关联方具体对接或汇报；
3、负责软件运维项目日常工作管理，含服务器管理、点检维护、更新升级、告警监控、日志分析、性能优化、故障处理、网络、服务器、容量等相关规划及优化工作
4、组织用户满意度调查，定期收集用户反馈，分析结果并制定改善计划，以提升用户体验和满意度。
岗位要求：
1、计算机、软件工程相关本科及以上学历，2年以上工作经历；
2、至少2年软件项目管理/开发/运维经验，有大型项目运维管理经验者优先；
3、熟悉与运维相关工具或产品，如：Redis、Postman、Nginx等；
4、熟悉Oracle、MySQL、SQL Server等传统数据库及相关管理工具，如：MySQL、Oracle、Navicat、Toad等，并熟悉SQL语言；
5、擅于发现风险和解决问题，熟悉故障对应流程，可组织和对应故障/问题/异常的分析，并按照运维规范流程推进故障恢复；
6、熟悉Linux操作系统以及常用命令和工具，了解Shell/Java/Python中至少1种开发语言，具有良好的脚本和文档的编写能力；
7、具备良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力和深刻的客户服务意识；