岗位职责：
1. 订单全流程执行与跟进
· 接收并审核客户订单（PI确认），转化为内部生产单，确保产品规格、价格、交期、条款清晰准确。
· 全程跟踪订单进度，成为信息的中心，及时预见并预警潜在延误。
2. 客户沟通与日常维护
· 作为订单状态的第一联系人，主动、及时、专业地向客户反馈生产与物流进度。
· 高效、耐心地处理客户关于订单、产品、交货的日常问询，维护良好的客户服务体验。
· 协助业务经理处理简单的售后问题，收集客户反馈，并及时传递给相关部门。
3. 单证与文件管理
· 严格按照客户及国家要求，准确、高效地制作、核对和提交所有外贸单证。
· 系统化地管理所有订单相关的文件、记录和沟通记录，确保信息可追溯、档案完整。
4. 内部协调与支持
· 作为业务部与生产、采购、质检、仓储、财务等部门沟通的桥梁，确保信息对称，推动内部流程顺畅运作。
· 协助业务经理进行销售数据统计、样品寄送、客户资料整理等支持性工作。
任职要求：
1. 教育背景： 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 经验： 3年以上外贸业务或相关工作经验。熟悉外贸出口流程。
3. 语言能力： 良好的英文读写能力（CET-4以上），能熟练处理英文邮件及文件。
4. 技能：
· 熟练操作办公软件，尤其是Excel。熟悉、外贸管理软件者优先。
· 熟悉国际贸易术语及基本的海运/空运知识。
· 具备出色的沟通、协调和解决问题的能力。
我们看重的个人素质：
· 极度细致与负责： 对数字、细节有高度的敏感性和零容忍的错误率。
· 高效有序： 能同时处理多份订单，在压力下保持条理清晰，执行力强。
· 积极主动： 善于主动跟进，不等待问题发生，而是预见并预防问题。
· 团队合作精神： 善于跨部门协作，服务意识强。
· 耐心与韧性： 能够妥善处理重复性工作和突发状况。
职位发展：
· 纵向发展： 可向高级业务、外贸业务经理等管理岗位发展。
· 横向发展： 积累足够经验后，可转向外贸业务开发、客户管理等岗位。
我们为您提供：
· 稳定的平台： 专注于执行与交付，无需背负开发业绩压力。
· 系统的培训： 完善的入职培训及业务流程指导。
· 清晰的流程： 成熟的工作流程与协作机制，让您的工作有章可循。
· 有竞争力的薪酬： 基本薪资 + 绩效奖金（与订单交付质量、客户满意度挂钩）+全勤奖+年终奖金。
· 和谐的氛围： 积极协作的团队文化。
· 优秀的企业文化：
1）企业价值观：成就客户 坦诚 热爱 创新；
2）感恩遇见，感恩在核实的时间遇到合适的您；
3）团建活动：活动丰富，仪式感满满，惊喜多多
4）轻松愉快的工作氛围，舒适的工作环境，nice的Boss,无宫斗。
· 工作时间：周一至周五8:30-17:30，午休1小时，周末双休，国家法定节假日休息
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