1. 负责案场来访客户的接待引导、咨询解答，提供礼貌周到的现场服务；

2. 维护案场公共区域整洁有序，协助管理茶水、物料等后勤保障工作；

3. 配合案场活动执行，做好客户签到、流程协助等支持工作；

4. 记录客户反馈与需求，及时同步相关部门，协助协调处理简单客诉；

5. 遵守案场服务规范，保持专业形象，提升服务水平