职位描述
核心职责包括:
1.客户报价与合同支持:
负责接收、整理并初步审核客户询价需求。协助业务经理准备精准、专业的报价单及相关技术/商务文件。跟踪报价状态,及时与客户和内部团队沟通反馈。协助制作和初审销售合同/订单。
2.客户订单全流程跟进:
接收并正式确认客户订单,确保信息准确无误。将订单信息准确录入内部系统,并下达至生产或供应链部门。全程跟踪订单的生产、检验、出货进度,及时向客户更新状态。协调处理订单执行过程中的异常情况
3.客户样品管理:
负责客户样品申请的登记、协调与跟进。安排样品的准备、寄送,并完善相关记录。跟踪样品反馈,收集客户评价并及时传递给相关部门。
4.商务条款与客户关系维护:
协助管理与客户约定的账期、付款方式等核心商务条款。与财务部门协作,跟进应收账款,确保回款顺畅。建立并维护完整的客户档案,确保信息实时更新。作为客户日常咨询的主要窗口,提供及时、友好的响应与支持。
5.部门协同与内勤事务:
准备各类销售报表、数据统计,为业务决策提供支持。协助组织客户会议、拜访等活动的后勤安排。完成上级交办的其他相关行政及协助性工作。
任职要求:
学历专业: 大专及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销、工商管理等相关专业优先。
工作经验: 1年以上商务助理、销售助理、外贸跟单或相关岗位经验者优先;优秀的应届毕业生亦可考虑。
技能要求:
办公软件: 熟练使用Microsoft Office办公软件(尤其是Excel和Word),能高效处理数据和文档。
语言能力: 具备良好的中文书面和口头表达能力。具备基本的英语读写能力者优先。
沟通能力: 具备良好的沟通协调能力,善于与内外部团队进行有效协作。
个人素质:
细心负责: 对数字敏感,工作严谨,有高度的责任心,能有效处理繁琐事务。
积极主动: 具备良好的服务意识和抗压能力,能主动发现并解决问题。
条理清晰: 具备多任务处理能力,能合理安排工作优先级,确保各项任务有序推进。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕