1. 负责客户来访接待、咨询解答、需求登记，做好客户信息录入与跟进，维护良好客户关系。
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2. 接听客户来电，处理日常咨询、投诉与建议，及时反馈并跟进处理结果，提升客户满意度。
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3. 配合市场部门完成客户邀约、活动通知、回访跟进等工作，协助完成市场推广与客户转化。
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4. 负责前台接待、办公区域秩序维护、资料整理、文件归档等行政辅助工作。
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5. 完成上级交办的其他客服与接待相关工作。