主要职责:
1.客户接待管理
设计并实施高效的客户接待流程，确保每位客户均能获得优质的接待服务。
与销售及客户服务团队合作，了解客户需求和偏好，为其量身定制接待方案
2.会议和行程安排
安排来访客户的会议议程，协调相关部门以确保各项准备工作到位
负责客户拜访期间的全程日程，包括交通、住宿、餐饮等细节安排。
3.客户关系维护
建立并保持与关键客户的良好关系，通过定期沟通和反馈机制增强客户黏性。
收集客户反馈，分析客户满意度，提出改进建议并付诸实践。
4.跨文化沟通
熟悉不同文化背景下的客户期望，提供符合其文化习惯的接待服务。
为公司员工提供必要的文化培训，提升整体客户服务水平。
5.活动策划与执行
组织和协调客户专属活动和企业参观，展示公司价值观和产品优势，
确保活动执行符合公司标准，并达到客户预期。
6.团队管理
领导并指导公关团队，确保所有成员能够提供卓越的客户服务。
培训团队成员，提高他们的客户接待和沟通技巧，
7.报告与反馈
定期向高级管理层汇报客户接待活动的效果和客户满意度数据，
根据反馈持续优化接待流程和策略。
任职资格:
1、本科以上学历，公共关系、酒店管理或相关领域优先，
2、至少5年客户接待或客户关系管理经验，其中包括管理经验，
3、出色的人际交往能力和问题解决能力，具备多任务处理能力。
4、能够在快节奏、多元文化环境中高效工作。
5、英语流利，掌握其他外语者优先。