岗位职责:
1.开发及跟进客户:独立负责阿里巴巴国际站平台,搜集客户的信息和需求。全流程管理客户订单,从询盘对接,产品方案定制,运费核算,订单谈判到成交闭环;2.负责接待海外客户参观公司展厅与工厂,独立与海外客户面对面英语沟通交流,并介绍产品,促进成交;
3.主导跨部门协作,与相关部门密切沟通生产进度,确保订单准时交付,协调物流、质检等环节。
4.订单跟进:下发订单到系统、跟进客户包装方式以及大货样品。及时回收货款和跟进订单的生产进度;
5.客户维护:定期整理客户信息,进行精细化分类,做好潜在客户的需求挖掘、售前答疑。已成交客户的重点追踪、售后服务等工作,维护良好的客情关系,加强业务合作。
6.销售目标达成:制定销售目标,持续对潜在客户的需求进行更新,通过电话、邮件开发等方式维系客户关系,最终达到潜在客户转为成交客户的目的。