用户增长与引流

• 设计裂变活动（如拼团、抽奖、KOC招募）从公域（抖音、小红书等）或线下渠道引流至私域（企微、社群、公众号等）。

• 优化引流路径，提升用户留存率（如首单转化、新人权益设计）。

社群运营与活跃

• 制定社群SOP（欢迎语、分层标签、互动话术），策划主题活动（直播预告、限时秒杀）。

• 管理多社群矩阵，处理用户投诉，维护KOC关系。

内容营销

• 输出朋友圈文案、短视频脚本、1v1话术，结合热点/IP人设提升用户粘性。

• 搭建内容素材库（如产品卖点FAQ、用户案例库）。

数据驱动优化

• 监控GMV、复购率、社群打开率等数据，通过A/B测试优化策略。

• 利用CRM或CDP工具（如微盟、有赞）分析用户行为路径。

工具与IP打造

• 熟练使用企微、SCRM（如尘锋、微伴）、自动化营销工具。

• 打造品牌人设（如“专家顾问”“福利官”），增强用户信任感。