职位描述
电商打单员主要负责订单处理、配货、发货等工作,
主要岗位职责
订单处理:负责审核和打印每日线上线下的订单,确认订单信息,检查商品库存,确保订单的准确性和及时性。
配货和打包:根据订单信息进行商品的配货和打包,确保商品安全、准确地发往客户。
发货和跟踪:将打包好的商品进行发货,并跟踪物流信息,确保商品能够及时送达客户手中。
客户服务:及时回复客户的咨询和问题,提供优质的客户服务,确保客户满意度。
数据统计和分析:对订单数据进行统计和分析,为企业提供决策支持,帮助优化库存管理。
异常订单处理:处理平台上出现的异常订单,跟进并反馈处理结果。
库存管理:对商品库存进行管理,及时调整库存量,确保商品供应充足。
协助其他部门:协助其他部门完成一些工作,如协助采购部门进行采购等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕