1.及时有效处理客户的日常测试咨询，对收到的样品及时提供报价，安排 测试，跟踪测试进度以及报告的发送等，为客户提供优质的服务。
2.通过电话、邮件等方式，及时、快速、准确回复客户测试咨询，确认客户测试要求，提供测试项 目报价服务，并及时为测试项目立案。
3.根据 SOP 跟进大客户测试订单，并帮助供应商了解测试流程，与内部各岗位沟通，协调项目测试进度，并及时掌握和推进测试项目状态，处理测试中出现的所有事项和问题，完成测试订单跟进。
4.协调和维护客户关系，100%处理客户问题，及时处理客户诉求，包含测试服务类型的更改，报告或账单的修改等工作，争取当天解决客户问题，与客户保持良好的沟通，维持良好的关系 。
5.与各部门共同沟通协调，为客户提供优质服务，客户调查满意度位于公司客服排名前 10。

【任职要求】

1.大专、本科或以上学历，服装、纺织、印染、轻工等化工类专业。（可考虑应届毕业生，有相关行业工作经验者可以适当放宽学历条件）

2.打字速度80字/分钟以上。

3. 熟悉运用办公软件，工作细心、有耐心和责任心、性格开朗、善于沟通。