岗位定位​​

负责带领电销团队通过电话销售模式开发及维护本地生活服务类商户（餐饮、零售、休闲娱乐等），达成业绩目标，优化团队效能，确保商户服务体验。

​一、核心职责​​

​​1. 团队管理与目标达成​​

· 制定并分解团队月度/季度/年度销售目标，监督执行过程，确保完成商户开发、续约率、GMV等核心指标。

· 组建并培养高效电销团队，包括招聘、培训、激励、考核及人员优化。

· 定期组织团队复盘会，分析销售数据（如接通率、转化率、客单价），优化话术及销售流程。

​​2. 商户开发与客户维护​​

· 制定商户开发计划，通过电话销售触达目标商户，推广平台服务（如入驻、流量推广、数字化工具）。

· 挖掘商户需求，解决合作痛点（如线上运营能力不足、流量转化低），推动商户续约及深度合作。

· 管理商户信息库（CRM系统），确保客户资源沉淀及跟进记录完整。

​​3. 销售策略与执行优化​​

· 结合市场动态及竞对分析，制定差异化销售策略（如针对餐饮/零售商户的定制化方案）。

· 优化电话销售SOP（标准作业流程），提升团队人均效能及客户转化效率。

· 协同运营团队设计商户激励政策（如佣金减免、活动补贴），增强合作粘性。

​​4. 培训与辅导​​

· 定期开展产品知识、销售技巧、合规话术培训，提升团队专业能力。

· 通过1对1辅导、录音分析等方式，针对性解决团队成员的客户异议处理、成单技巧问题。

​​5. 数据分析与风险管控​​

· 监控销售数据（如日/周/月新增商户数、流失率、MRR/ARR），输出分析报告并提出改进方案。

· 确保销售行为符合平台规则及法律法规（如避免骚扰电话、数据合规），规避运营风险。

二、任职要求​​

​​1. 教育背景​​

· 大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务相关专业优先。

​​2. 工作经验​​

· 3年以上电话销售或报销电销团队管理经验，有本地生活服务平台（如美团、大众点评）、B端商户开发经验者优先。

· 熟悉餐饮、零售等行业商户运营痛点及合作模式。

​备注：本岗位需适应快节奏、高目标压力环境，具备较强的目标拆解能力和团队狼性文化打造经验者优先。