岗位职责
1. 客户开发与咨询
- 通过线上/线下渠道（如电话、社群、线下活动等）挖掘潜在客户，主动介绍课程产品优势与价值；
- 接待客户咨询，耐心解答课程相关疑问，精准了解客户需求（如学习目标、时间规划等）。
2. 课程推荐与转化
- 根据客户需求及情况，推荐匹配的课程体系，清晰讲解课程内容、师资、服务等细节；
- 跟进客户意向，处理异议，推动客户完成课程报名转化，达成销售业绩目标。
3. 客户维护与服务
- 建立客户档案，定期回访已报名或意向客户，维护良好客情关系；
- 协助客户解决报名及学习过程中的问题，提升客户满意度与复购/转介绍意愿。
4. 数据与反馈
- 及时记录客户沟通、转化等数据，定期复盘总结工作成果与改进点；
- 向团队反馈市场及客户需求信息，助力课程产品优化与销售策略调整。
任职要求
1. 基本要求
- 学历：大专及以上学历，专业不限（教育、营销类专业优先）；
- 经验：有教育行业销售、客户服务类经验者优先
2. 能力要求
- 沟通表达：具备良好的语言表达与倾听能力，逻辑清晰，能高效传递信息；
- 销售能力：有较强的目标感与执行力，具备基本销售技巧与异议处理能力；
- 服务意识：亲和力强，有责任心，能以客户为中心提供服务；
- 学习能力：快速掌握课程知识、销售流程及公司业务逻辑。
- 对教育行业有热情，认可公司课程理念与价值观；
- 能适应销售岗位的工作节奏，具备抗压能力。
薪资福利
- 薪资结构：底薪+高提成+奖金；
- 福利：五险、定期团建、免费课程学习机会、完善的晋升通道等。
工作地点：未央区凤城七路望景汇4楼班马书院