1、负责售后服务部日常管理工作按照标准流程接待车辆，并进行事故车初步诊断。负责提供及时的现场救援为客户处理事故的相关手续；
2、受理客户投诉，解决服务过程与客户发生的纠纷；负责与保险公司进行定损沟通。熟悉各保险公司的保险条款知识、理赔专业知识、其他维修厂的操作程序；
3、责维修业务管理，严格执行公司服务流程管理，并进行实时检查；
4、参与车辆损失现场定损，出具维修清单及维修项目，以便与保险公司洽谈定损事宜；
5、结合内部操作，对各环节进行风险评估，保证事故车理赔款的及时到账；
6、熟悉操作事故车业务各环节流程，主要包括与交警、保险公司等相关操作流程；
7、与各大保险公司保持沟通，业务往来，建立密切合作关系；
8、车辆维修后进行最终检查及交付，并对接客户相关操作事项。
9、有长安汽车4S店同品牌经验优先考虑