职位描述
1、协助部门经理确立市场运营管理方针、公司运营发展方向、建立运营组织框架及长远经营计划，为部门经理的决策当参谋。
2、负责制定门店运营销售及工作目标，建立健全运营部门管理制度，以及对门店运营工作人员进行考核，提升团队整体工作绩效。
3、负责运营部门培训计划建立，针对运营人员进行全方位的培训工作，包括企业文化、各项技能培训、业务能力培训，提高员工整体素质。
4、负责运营人员的服务品质的监控，顾客满意度调查，应急准备的管理。
5、建立运营团队共同完成线上线下销售任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、人力物力，具有工作成本控制意识。
6、参与公司重大经营活动的决策，主动向部门经理汇报市场运营情况，针对异常问题进行快速处理与解决方法并及时反馈部门经理。
7、负责与其他部门的对接工作，合理分配门店之间因工作需要进行的人员及工作调动。
8、针对运营各岗位工作进行定期监督及检查，严格按照各项规章制度进行绩效考核。
9、负责各运营门店巡查工作，对存在的问题及时总结并反馈给各相关负责人，出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。
10、完成领导临时交办的工作。