【岗位职责】：

1、客户开发与维护支持： 协助销售团队进行潜在客户信息的收集与整理，跟踪客户潜在需求；负责现有客户关系的日常维护，确保客户档案、沟通记录在报表中的实时、准确更新。

2、销售前端支持： 配合销售人员收集并梳理客户具体需求，整理产品或服务的技术参数、价格区间及交付条件，参与初步报价的准备、核对与确认工作，确保对外信息的一致性与准确性。

3、订单全流程管理： 负责销售订单的签订、系统录入、状态跟踪、交期协调；针对订单执行过程中的异常情况（如延期、缺货等）及时上报并协助处理，保障订单按时、准确交付。

4、合同与文档管理： 负责合同条款的整理、关键要件的核对及文档归档保管，确保业务留痕清晰可查。

5、客户服务支持： 及时处理客户的日常咨询、投诉与反馈，协调内部资源（如售后、技术、仓储）推动问题解决，协助完成售后环节的闭环管理，提升客户满意度。

6、数据统计与报表制作： 定期（周/月/季）或按需整理销售数据、客户信息、回款进度及产品毛利等指标，为管理层提供准确的统计报表和数据分析支持。

7、展会支持： 负责参加展会的准备工作，包括资料整理、样品准备、行程安排及现场对接协调。

8、跨部门协作： 与生产、市场、仓储、供应链、财务等部门保持密切沟通，积极提出流程优化建议，协助提升整体工作效率与信息透明度。

【任职要求】：

学历与经验：

大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先；

具备1-2年销售助理、客户服务或相关岗位工作经验者优先；

有ERP系统操作经验、精通Office办公软件（尤其Excel）者优先。

【个人素质】：

学习能力强，能够快速适应新产品知识及内部业务流程的变化；

具备团队合作精神，工作积极主动，抗压能力强。