1、负责工厂的质量策划、监督、控制和改进

2、负责客户投诉处理、原因分析和责任判定、影响范围产品的处理，制定纠正与预防措施并跟踪确认。

3、针对客诉主持召开内部品质检讨会议，跟进相关责任单位整改措施的执行效果。

4、制定负责产品的质量目标，每周，月收集/汇总公司出厂产品的客户端品质数据,进行质量分析并推动公司内部质量改善；

5、对售后服务产生的外部失败成本进行统计，参与退货、索赔等质量事件的处理，并负责撰写质量事件的评估/处理报告；

6.制定新产品的质量控制计划，SIP, Check list,CTQ等；提交APQP/PPAP相关报告并取得客户式承认；