职位描述：1、熟悉专业海运客户业务流程、需具备危险品特种箱操作经验，比如报关港区仓库及车队操作流程，近洋航线优先（整箱海运出口）；
2、熟悉各类船公司相关操作流程，有船公司良好关系者优先；
3、主动与客户建立良好关系，对客户服务质量有良好把控能力，有客户分级管理与分析能力；
4、参与部门相关作业流程拟定，规范业务操作流程；
5、合理分派与跟进团队工作，科学管理操作团队，对团队人员起到正确的管理引导作用；
6、具有一定的市场反映及推广经验，充分挖掘与反馈客户需求给予相关部门协同工作；
7、对操作部进行全面管理，并实时与领导保持工作对接准确到位；
岗位要求：1、大专及以上学历；
2、五年以上，海运出口操作或客服经理，一代，船公司直订舱背景优先考虑；
3、电脑操作熟练，有国际货代CargoWare系统操作经验俱佳；
4、卓越的客户服务意识、积极责任心强、有抗压能力；
5、保持学习力，具有一定的员工培养能力，科学合理分配团队工作。有客户资源者优先；