1、收发回复海外代理邮件，做好海外客户的客服服务。沟通协调处理国外代理/客户/供货商的询价、订舱安排以及货物出运的沟通、突发事件的处理等，保证每票业务操作顺利及客户满意度。
2、负责进出口货物的进程跟踪，有效沟通解决货物出运过程中遇到的问题，及时处理反馈紧急问题以及客户意见，确保货物顺利出运和海外代理体验感。
3、配合国内客户在海外端的to door的服务，针对客户需求提供最合适的出运方案；
4、协调安排国内操作事宜；与运力、操作等相关同事进行良好的沟通，及时掌握运价、船期、操作进度等信息；做好货物安排，并及时做好订单的跟踪与反馈工作；
5、出运后指定货和箱子的费用输入；负责与海外代理的结算以及公司内部的相关协调工作；处理宁波，上海，北京分公司海外业务的录单及签代理单；
6、负责开拓海外代理的业务，同时维护国外代理，与客户保持良好的沟通与交流，了解公司优势产品，配合公司相关产品，巩固加深海外客户/代理合作；
7、处理各类突发事件并及时向上级汇报；

任职要求：

1、商务英语/国际贸易/国际物流等相关专业，英语听说读写流利，能随时熟练地进行书面及口语沟通；
2、有1-3年货代海外客服工作经验或外贸跟单经验者优先。有海外代理协调经验者优先；
3、思路清晰，善于沟通，勇于开拓。具有良好的沟通协调能力，能独立处理问题，抗压能力强；
4、身体健康，工作生活态度热情积极。抗压能力强，工作责任心强，有良好的团队精神，和较强的客户服务意识；

注：如有特定情况，该职位可居家办公。

—— 周末双休

—— 满额缴纳五险一金+法定年休
—— 通讯&交通补贴
—— 节假日福利
—— 生日福利
—— 茶水间内设有咖啡机零食区、冰箱微波炉等基本设施齐全
温馨舒适的办公环境、人性化超NICE的管理制度、大方直爽的金灿灿老板。无论是社恐还是社牛都能找到自己的一席之地~更多福利与惊喜等你来体验，快来加入吧~