岗位职责：
1、负责电商部门各项数据的统计汇总，确保数据的准确性；
2、对接财务、工厂等部门，进行数据报表核对；
3、负责电商部门的产品订单、物流等方面的跟踪；
4、进行售前咨询和售后服务支持；
5、收集客户反馈和需求，并及时向相关部门反馈，改善产品与服务质量。
任职要求：
1、大专及以上学历，两年以上内勤、文员、客服等文职工作经验。
2、熟练掌握excel办公软件，能够使用透视表、vlookup函数等。
3、具备良好的团队合作精神，能够与同事有效配合，并协调解决问题。
4、能够处理客户投诉和纠纷，保持冷静并寻求解决方案。
5、具有电商行业工作经验。